一、信息收集

根據服務需要,luckyblock 會以合法、必要的方式收集以下信息:

• 賬戶信息:用戶名、郵箱地址、聯繫方式等基本註冊資料。
• 設備信息:IP 地址、瀏覽器類型、操作系統、訪問時間等技術數據。
• 使用數據:頁面瀏覽記錄、點擊行爲、偏好設置等交互信息。
• 身份驗證信息:在必要場景下用於覈實身份的相關資料。
• 通訊記錄:您與客服團隊的溝通內容,用於改進服務質量。
• 反饋信息:您主動提交的意見、建議及問題反饋。

二、信息使用

我們將基於以下用途處理您提供的相關信息:

• 用於提供、維護並優化我們的平臺服務。
• 處理您的請求併發送相關服務通知。
• 識別異常行爲,保障賬戶與平臺安全。
• 遵循適用法律法規的相關要求。
• 在您同意的前提下推送服務更新及資訊(可隨時取消訂閱)。
• 分析用戶行爲以改善產品功能與使用體驗。
• 識別並解決技術問題,保障服務穩定運行。

三、信息安全措施

luckyblock 部署了多重安全機制來保護您的數據安全,主要措施有:

• 256 位 SSL 加密傳輸技術(符合 ISO/IEC 27001:2013 認證標準)。
• 數據庫加密存儲,關鍵字段進行二次加密處理。
• 定期開展安全審計與漏洞掃描。
• 嚴格的內部訪問權限控制與員工保密培訓。
• 7×24 小時安全監控,實時識別並阻止異常訪問。
• 數據備份與災難恢復機制,確保信息不丟失。
• 多層防火牆保護,抵禦網絡攻擊和入侵。

四、第三方信息共享

保護用戶隱私是我們的核心承諾,信息共享僅在以下情形發生:

• 在獲得您明確授權同意時。
• 爲履行服務所必需的合作伙伴(如雲服務、技術支持等)。
• 在法律要求或政府機關依法請求時。
• 爲保護本平臺或他人的合法權利、財產或安全所必需。
• 在涉及公司合併、收購或資產轉讓時(將提前通知用戶)。

五、Cookie 使用政策

Cookie 幫助我們瞭解您的使用習慣,從而提供更好的個性化體驗。您可以選擇接受、拒絕或刪除 Cookie,但這可能會限制網站的某些功能。

六、隱私權利保障

您對自己的個人信息擁有充分的控制權,可以隨時聯繫我們行使查詢、更正、刪除、限制使用等各項權利。

七、隱私問題諮詢

我們隨時歡迎您就隱私保護相關事宜與我們聯絡:

• 在線客服:全天候即時響應
• 郵箱地址:privacy@luckyblock.hk
• 官方支持渠道:luckyblock 服務中心
• 客服熱線:7×24 小時全天候服務